سياسة الشحن
آخر تحديث: 4 ابريل 2025
مرحبًا بكم في متجر
[bag design]
نسعد بتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، ونعمل على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن. فيما يلي توضيح لسياسة الشحن لدينا
---
1. خيارات الشحن ومدة التوصيل
نقدم خدمات الشحن إلى جميع مناطق الكويت، بالإضافة إلى شحن دولي لبعض الدول
تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة
داخل الكويت: الشحن نفس اليوم
دول الخليج: من 1 إلى 4 أيام عمل
دوليًا: من 3 إلى 7 يوم عمل حسب الدولة وشركة الشحن
---
2. رسوم الشحن
داخل الكويت: يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب (حسب المنطقة)
دول الخليج والدول الأخرى: يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على وزن الطلب والدولة المستقبلة
العروض الخاصة: في بعض الأحيان، قد نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا. سيتم الإعلان عن ذلك في الصفحة الرئيسية أو عند إتمام الشراء
---
3. تتبع الشحنة
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني أو عبر رسالة نصية
يمكنك متابعة حالة الطلب مباشرة من خلال الرابط المرفق برقم التتبع
---
4. معلومات الشحن الدقيقة
نرجو التأكد من إدخال العنوان الصحيح ومعلومات الاتصال الكاملة عند الطلب لتجنب التأخير أو عدم تسليم الشحنة
في حال إدخال معلومات غير صحيحة أو غير كاملة، لا نتحمل مسؤولية التأخير أو فقدان الشحنة
---
5. تأخيرات خارجة عن إرادتنا
قد تحدث تأخيرات في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأعياد الرسمية، الكوارث الطبيعية، أو قيود الشحن الدولي
نعدكم ببذل أقصى جهد لمعالجة أي تأخير والتواصل مع العميل فورًا
---
6. الشحن المفقود أو التالف
إذا كانت الشحنة مفقودة أو تضررت أثناء النقل، نرجو التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب أو من تاريخ التسليم المتوقع
سنقوم بمراجعة الحالة والتعويض وفقًا للشروط المتفق عليها
---
7. التواصل والاستفسارات
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الشحن أو تتبع طلبك، يمكنك التواصل معنا من خلال
البريد الإلكتروني: support@bagdesignstore.com
---